Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamaya nazaran Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Kat Mülkiyeti Kanunu’nda değişiklik öngören Escort Bayan 7392 sayılı Kanun 1 Nisan’da yayımlanırken devre tatile ait düzenlemeler yayımı tarihinde başka düzenlemeler ise bugün yürürlüğe girdi
Söz konusu Kanun ve ikincil düzenlemelerle taksitle satış mukavelelerinde temerrüde düşmeleri halinde Escort Bayan tüketiciler lehine düzenleme yapıldı
Taksitle satış mukavelelerinde tüketicilerin temerrüde düşmeleri halinde tüm borcun talep edilebilmesi konusunda kontrat bedelinin dikkate alınması sağlanarak ödeme zahmetine giren tüketicinin tüm borcunu ödemesinin daha geç Escort Bayan talep edilmesi sağlandı
Tüketici kredisi borcunun tamamını 14 gün içinde ödeyen tüketiciler bildirim aranmaksızın Kanun’un cayma hakkına ait tanıdığı haklardan yararlanmaya başlayacak
Tüketicilerin tüketici kredisi mukavelelerinde 14 gün içerisinde cayma Escort Bayan haklarını kullanarak yalnızca krediden yararlanılan periyoda ait faizi ödeyerek kapatabilecekleri kredi borçlarında bu cayma hakkının kullanılmaması nedeniyle faize ek olarak ödedikleri fiyat ve komitelerin maliyetine katlanmaları önlenecek
Cayma müddeti içerisinde kredi borcunun tamamını erken ödeyen tüketicilerin cayma hakkını kullandıkları kabul edilecek ve tüketiciler iadesi gerekli fiyatları geri alabilecek
Belirsiz vadeli kredi kontratlarında faiz oranının düşürülmesi halinde tüketiciler 30 gün beklemeden bu indirimden faydalanmaya başlayacaklar
Kredi kartı yahut kredili mevduat hesabı üzere belgisiz vadeli kredi mukavelelerinde yapılan faiz oranı indiriminin uygulanabilmesi için 30 gün öncesinde bildirim yapılması kuralı kaldırılarak akdi faiz oranının düşürülmesi durumunda da bu değişikliğin tüketiciye bildirildiği periyoda ait son ödeme tarihinden itibaren uygulanabilmesine imkan sağlandı
Tüketici ve konut kredilerinde krediyle ilgili olmayan sigortalar ve yan finansal eser ve hizmetler yasaklandı
Bankaların sigortasız kredi seçeneğini de tüketiciye sunmak kaidesiyle kredi temaslı sigortayı da içeren bir teklifi tüketiciye sunabilmelerine imkan tanınarak tüketicinin bu 2 teklifi de kendi iradesiyle değerlendirmesi ve sigortalı ya da sigortasız teklifi tercih edebilmesi sağlandı
Farklı faiz oranlı kredi tekliflerinden indirimli olanın seçilebilmesi için kredi verenin kural koştuğu kredi irtibatlı sigortalar dışında tüketicinin gereksinim duymadığı ve yararlanmayacağı yan finansal eser yahut hizmetlerin alım koşulu yasaklanarak kredi nedeniyle tüketicilerin katlandığı maliyetler azaltıldı
Ön ödemeli olarak tüketicilere satılan konutun azami teslim mühleti 48 aya çıkarılırken kontratta belirlenen teslim tarihine uyulması da zarurî hale geldi
e ticarette hizmet sağlayıcı platformlara sorumluluk
Mesafeli mukavelelerde aracı hizmet sağlayıcı pozisyonunda olan platformlara birinci kere sorumluluk ve yükümlülükler getirildi
Tüketicilerin e ticaret alışverişlerinde taraf oldukları aralı mukavelelere ait olarak aracı hizmet sağlayıcılara tüketicilerin bildirim ve taleplerini iletebilecekleri ve takip edebilecekleri kesintisiz bir sistemi kurma yükümlülüğü getirildi
Ayrıca aracı hizmet sağlayıcıların aralıklı kontratların bedel tahsilatına da aracılık etmeleri durumunda bedel kendilerinde kaldığı sürece teslim yahut ifa ile cayma hakkının kullanımında satıcı yahut sağlayıcı ile tüketicilere karşı sorumlu olacak
Ön ödemeli devre mülk satışı yasaklandı
Tüketicilerin mağduriyet yaşadığı alanların başında gelen devre tatil kontratlarına ait yapılan değişikliklerle bu dalda yaşanan tüketici sıkıntıları azaltılacak
Devre tatil kesimine faaliyet gösteren şirketlerin uymak zorunda oldukları kurallar tüketici lehine olacak formda yine düzenlendi
Ön ödemeli yöntemle devre mülk ve şahsi hakka bahis devre tatil satışı yasaklanırken bu tıp satışlara ait kararlar yürürlükten kaldırılarak tüketicilere yalnızca büsbütün bitmiş ve işletilmeye hazır olan tesislerin satışının yapılması sağlandı
Tüketicilerin haklarının daha kapsamlı bir biçimde korunabilmesi hedefiyle tıpkı hakka bahis devre tatil mukavelelerinin yalnızca Kat Mülkiyeti Kanunu’nda belirtilen yöntem ve temeller çerçevesinde devre mülk kontratı biçiminde kurulması mecburî kılındı
Kooperatif yahut ticaret şirketi iştiraki ya da dernek yahut vakıf üyeliği halinde devre tatil hakkı tanınamayacağı hususu düzenlendi
Ayrıca paravan şirketler kurularak tüketicilerin mağdur edilmesinin engellenmesi gayesiyle devre tatile husus mal üzerinde tıpkı hak sahibi olmayanların devre mülk yahut devre tatil satışı yapamayacakları karara bağlandı
Cayma müddeti içinde tüketiciden ödeme yahut borçlandırıcı doküman alma yasağı devre mülk kontratlarını de kapsayacak biçimde genişletildi Kelam konusu yasağın ihlali halinde tüketicilere ödemelerinin derhal iade edileceği ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü dokümanın tüketici tarafından geçersiz olacağı hususu düzenlendi
Tüketicilerin şahsi hakka mevzu mukavelelerde vakitle tesisin eskimesi hizmetlerin beklenen nitelikte sunulamaması yüksek aidat fiyatları üzere problemler nedeniyle 99 yıla varan kontratlar nedeniyle mukaveleleri feshedememeleri ve bu tesisler için her yıl yüksek aidat fiyatları ödemek zorunda oldukları göz önünde bulundurularak şahsi hakka husus devre tatil mukavelelerinde 10 yıllık azami mühlet sonu getirildi
Bu düzenlemelere ek olarak tüketicinin en az 90 öncesinden devre tatili kullanmayacağını sağlayıcıya bildirmesi durumunda o periyot için rastgele bir isim altında bedel alınmayacağı düzenlendi
Ayrıca Kat Mülkiyeti Kanunu’nda öngörülen 15 günlük devre müddetinin uzun bir mühlet olduğu ve dünya uygulamalarının ekseriyetle 7 gün formunda olduğu dikkate alınarak Kanun’da yer alan minimum mühlet 7 gün olarak değiştirildi
Geçersiz servis istasyonlarının önüne geçilecek
Sürdürülebilir tüketimi özendirmek ve tasarrufu teşvik ederek israfı önlemek gayesiyle yenilenmiş eserler birinci kez kanunla düzenleme altına alındı
Cep telefonu üzere tüketicilerin sıklıkla değiştirdiği ve ithalatta değerli bir yer tutan eserlerin Ticaret Bakanlığı tarafından yetkilendirilen yenileme merkezleri aracılığıyla donanım yazılım yahut fiziki özelliklerinde güzelleştirme yapılarak en az 1 yıl mühletle garantili olacak halde tüketicilere yine satılmasına imkan tanındı
Yetkili servis istasyonları dışında tüketicilere hizmet sunan özel servis istasyonlarının yetkili servis istasyonu algısı oluşturacak formda hizmet vermelerinin önlenmesi ismine özel servis istasyonlarına servis fişi tabela ve broşür üzere her türlü tanıtım ve faaliyetlerinde özel servis ibaresi kullanma mecburiliği getirildi
Tüketicilerin gerçek ve yeni yetkili servis istasyonu bilgilerine ulaşabilmeleri rastgele bir aldatıcı uygulama nedeniyle mağdur olmamaları gayesiyle üretici ve ithalatçılara tüm yetkili servis istasyonlarına ait bilgilerini Bakanlıkça kurulan sisteme kaydetme mecburiliği getirildi
Öte yandan garanti müddeti tamamlandıktan sonra yedek modülün temin edilememesi servis istasyonunun bulunmaması üzere münasebetlerle satış sonrası hizmetin verilmemesi üzere durumların önüne geçilmesi gayesiyle Ticaret Bakanlığınca belirlenen kullanım ömrü mühletince tüketiciler üretici ve ithalatçılardan ziyanlarının tazminini talep edebilecekler
Tüketici hakem heyetlerine müracaat sonu 30 bin liraya çıkarıldı
Tüketiciler için faal ve masrafsız bir hak arama yolu olan tüketici hakem heyetlerine müracaat hududu 15 bin 430 liradan 30 bin liraya çıkartıldı
Tüketici hakem heyetlerinin üye raportör ve toplantı hususlarına ait kurumsal alt yapısı uygunlaştırıldı
Heyetlerin inceleme müddeti hızlandırılarak 6 aylık müddete ek edilebilecek ek mühlet 6 aydan 3 aya indirildi
Tüketici hakem heyetine yapılacak müracaatta bulunması gereken mecburî bilgilerde eksiklik ya da tutarsızlık bulunması durumunda heyet tarafından müracaatlar hakkında ret kararı verilmeden evvel 7 gün mühlet verilmek suretiyle müracaat sahibinden ek bilgi yahut doküman istenmesi zarurî tutuldu
Taraflardan her birinin kararın bildiriminden itibaren 15 gün içinde birinci müracaatında yer alan talepleriyle ilgili olarak tüketici hakem heyetince karar verilmeyen konularda kararın tamamlanmasını isteyebileceği karara bağlandı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da yer alan cezalar tekrar gözden geçirilerek cezaların uygulanabilir ve caydırıcı olmasına yönelik değişiklikler yapıldı
Tüketicilerle ön ödemeli devre tatil mukavelesi kuran yahut kurulmasına aracılık edenler hakkında 3 yıldan 6 yıla kadar mahpus cezası uygulanması kararı getirildi
Ayrıca Reklam Şurasına internet üzerinden yapılan tüketicileri aldatıcı ve mevzuata muhalif reklamlar hakkında erişimin engellenmesi kararı verme yetkisi tanındı